سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵
در RavanCodes به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و به حفاظت از اطلاعات شخصی شما متعهدیم. این صفحه بهروشنی توضیح میدهد چه دادهای جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میشود، چطور نگهداری و محافظت میشود و با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود. استفاده از RavanCodes به معنای پذیرش این سیاست است.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
اطلاعات حساب کاربری:
- نشانی ایمیل
- رمز عبور (بهصورت درهمسازیشده و غیرقابل بازگشت ذخیره میشود)
- اطلاعات ورود و نشست کاربری
اطلاعات استفاده:
- تاریخچهٔ گفتگوها
- فایلهای بارگذاریشده
- سوابق مصرف سرویس
اطلاعات مالی:
- سوابق شارژ حساب و کسر اعتبار.
- RavanCodes اطلاعات حساس کارت بانکی شما را دریافت و ذخیره نمیکند.
اطلاعات فنی: نشانی IP و زمان درخواستها، صرفاً برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.
در صورت ارسال فرم تماس: نام، ایمیل و در صورت تمایل شمارهٔ تماس شما.
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود
- برای ارائه و بهبود خود سرویس: ارسال پیام شما به مدل هوش مصنوعی و بازگرداندن پاسخ.
- برای نگهداری حساب کاربری و دسترسی شما به تاریخچه و پروژههای قبلی.
- برای محاسبهٔ شفاف هزینه، پردازش پرداختها و نمایش گزارش مصرف.
- برای احراز هویت، تأیید ایمیل و بازیابی رمز عبور.
- برای امنیت سرویس و جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده.
- برای پاسخ به پیامهای پشتیبانی شما.
۳. سیاست استفاده از داده در هوش مصنوعی
RavanCodes به حریم خصوصی دادهٔ کاربران پایبند است و تأیید میکند که:
- گفتگوهای کاربران برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی استفاده نمیشود.
- فایلهای بارگذاریشده برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی استفاده نمیشود.
- اطلاعات کاربران برای مقاصد تجاری فروخته یا به اشتراک گذاشته نمیشود.
- دادهٔ کاربر تنها برای ارائه و بهبود خدمات درخواستشده استفاده میشود.
۴. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
برای اینکه سرویس کار کند، متن پیام شما باید به ارائهدهندهٔ مدل هوش مصنوعی انتخابیتان (Claude، ChatGPT یا Gemini) ارسال شود. این تنها انتقال اصلی دادهٔ شما به خارج از سامانهٔ ماست و بدون آن، پاسخی تولید نمیشود.
- محتوای پیام شما فقط به ارائهدهندهٔ همان مدلی که خودتان انتخاب کردهاید ارسال میشود.
- این ارائهدهندگان طبق شرایط سرویس تجاری خود، دادههای ارسالی را برای آموزش مدلهایشان استفاده نمیکنند.
- هویت شما (ایمیل و مشخصات حساب) همراه پیام ارسال نمیشود.
- اطلاعات ارسالشده به این سرویسها، تابع سیاست حریم خصوصی همان ارائهدهندگان نیز هست.
- ما از هیچ سرویس تحلیل رفتار کاربر (مانند Google Analytics) و هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
- افشای اطلاعات فقط در صورت الزام قانونی و بر اساس دستور مرجع قضایی صالح انجام میشود.
۵. ذخیرهسازی دادهها
برای اینکه بتوانید به گفتگوها، پروژهها و فایلهای قبلی خود دسترسی داشته باشید، RavanCodes تاریخچهٔ گفتگو، فایلهای بارگذاریشده و اطلاعات حساب را ذخیره میکند. گفتگوها تا زمانی نگهداری میشوند که خودتان آنها را حذف کنید یا حساب خود را ببندید. با حذف حساب کاربری، گفتگوها، فایلها و اطلاعات حساب شما از سامانه پاک میشود.
۶. امنیت دادهها
- ارتباط شما با سایت بهصورت رمزنگاریشده (HTTPS/TLS) انجام میشود.
- رمز عبور با الگوریتم استاندارد و بهصورت درهمسازیشدهٔ نمکدار ذخیره میشود؛ حتی ما هم نمیتوانیم آن را بخوانیم.
- دسترسی به پایگاه داده محدود و کنترلشده است و از دادهها نسخهٔ پشتیبان تهیه میشود.
- ما اقدامات فنی و سازمانی متعارف را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشا به کار میگیریم.
با این حال، هیچ سرویس آنلاینی نمیتواند امنیت کامل را تضمین کند. توصیه میکنیم رمز عبور و کلیدهای امنیتی واقعی، اطلاعات هویتی اشخاص و دادههای محرمانهٔ کارفرما را در گفتگوها وارد نکنید.
۷. کوکیها
ما تنها از یک کوکی ضروری استفاده میکنیم که وضعیت ورود شما را نگه میدارد تا با هر بار بارگذاری صفحه مجبور به ورود دوباره نشوید. این کوکی هیچ اطلاعات شخصیای در خود ندارد و برای ردیابی رفتار شما در سایتهای دیگر استفاده نمیشود. هیچ کوکی تبلیغاتی یا تحلیلی روی این سایت وجود ندارد. با خروج از حساب کاربری، این کوکی حذف میشود و میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود نیز مدیریت کنید.
۸. حقوق شما
- مشاهده و حذف هر گفتگو، در هر زمان.
- مشاهدهٔ کامل سوابق مالی و مصرف حساب خود.
- درخواست اصلاح اطلاعات حساب.
- درخواست حذف کامل حساب و دادههای مرتبط، از طریق ایمیل پشتیبانی.
۹. تماس دربارهٔ حریم خصوصی
برای هر پرسش یا درخواست مربوط به دادههای شخصی خود با ما تماس بگیرید: support@ravancodes.com